2023.03.31

よくある質問

キツネ
Q.サンタクロース村トントゥアプってなぁに?
何ができるの?
サンタ
ホッホッホッ・・・!
サンタクロース村トントゥアプでは「おいしい」や「たのしい」情報を発信しておるぞ。
それに加えてオンラインショップやデリバリーも利用できるんじゃよ。

サンタイベントも開催予定じゃ。
キツネ
Q.プロトン凍結ってなぁに??
どうやって冷凍させてるの?
サンタ
A.最新技術で凍らせるんじゃよ。
次世代の冷凍技術を読んでみてくれんかの。
キツネ
Q.お買い物やデリバリーを利用するにはどうしたらいいの?
サンタ
A.興味を持ってくれてありがとう。
ログインページの【アカウントを作成する】から登録すると利用することが
可能になるんじゃよ。
キツネ
Q.支払い方法はなにができるのかな?
サンタ
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、代金引換、銀行振込等が可能じゃよ。詳しくはココから確認してみてくれるかの。
キツネ
Q.商品が届かない時はどうしたらいい?
サンタ
商品の発送は各ショップで行っておるから直接連絡しておくれ。
連絡が取れない場合はお問い合わせフォームまたは直接電話で相談してくれても大丈夫じゃよ。
キツネ
Q.商品が壊れていたらどうしたらいいかな?
サンタ
商品到着後、5日以内にお問い合わせフォームまたは直接電話で問い合わせしてもらえるかの。
キツネ
Q.注文後の確認メールが届かないけど大丈夫かな?
サンタ
注文が確定すると必ず確認メールが届くんじゃ。
会員登録時のメールアドレスの入力に誤りはないかの?
キツネ
Q.登録情報の変更方法を教えて!
サンタ
tonttu apuの登録情報の変更はアカウント管理画面より変更できるんじゃ。
メールとパスワードを入力して【住所を確認】→【編集】で変更可能じゃよ。

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